Trendyol entegrasyonu kimler için?
Trendyol'da satıp aynı ürünleri Hepsiburada, N11 ya da kendi sitenizde de satıyorsanız en büyük risk fazla satıştır: son adet Trendyol'da satılır, başka bir mağazada hâlâ stokta görünür. Saystok bu stokları tek yerde tutar.
Yalnız Trendyol'da satıyorsanız soru, iade, hakediş ve fatura işleri tek panelde toplanır. Trendyol'a özel üç ek ekran da vardır: Trendyol Analitik, reklam zamanlaması ve ücretsiz Trendyol Mağaza Analizi.
Saystok Trendyol ile nasıl çalışır?
Bağlantıdan sonra Trendyol ürünleriniz Saystok'a gelir. Ürünler diğer mağazalarınızdaki karşılıklarıyla barkod ve stok koduna göre eşleştirilir; eşleşmeyi siz onaylarsınız. Stok senkronu yalnız eşleşmiş ürünlerde çalışır.
Senkronda bir mağaza "stok kaynağı" olur. Başka bir kanalda satış olunca kaynaktaki adet düşer ve yeni adet Trendyol dahil diğer mağazalara yazılır. Satışın geldiği platform kendi stoğunu zaten düşürdüğü için ona ikinci kez gönderilmez.
| İş | Ne zaman | Yön |
|---|---|---|
| Sipariş okuma | 5 dakikada bir | Trendyol'dan Saystok'a |
| Stok yazma | Başka kanaldaki satış işlenince | Saystok'tan Trendyol'a |
| Katalog ve stok kontrolü | 2 saatte bir | Farklı adetler yeniden gönderilir |
| Platforma özel fiyat | 2 saatlik kontrolde | Saystok'tan Trendyol'a |
| Webhook (isteğe bağlı) | Bildirim geldiği anda | Trendyol'dan Saystok'a |
Kargolanmadan iptal edilen siparişin stoğu otomatik geri eklenir. İade edilen ürün ise otomatik eklenmez; ürün depoya ulaşınca stoğu siz artırırsınız, Saystok bunun için uyarı gösterir.
Kurulum adımları
- Trendyol Partner paneline girin; sağ üstteki hesap menüsünden "Hesap Bilgilerim" sayfasını açın ve "Entegrasyon Bilgileri" sekmesine geçin.
- Satıcı ID (Cari ID), API Key ve API Secret değerlerini kopyalayın. Ayrıntılı anlatım: Trendyol API bilgileri nasıl alınır?
- Saystok kurulum ekranında Trendyol sekmesine üç değeri boşluksuz yapıştırın ve "Bağlantıyı test et ve kaydet"e basın.
- Stok kaynağınızı seçin. Seçim kurulumda bir kez yapılır ve sonradan panelden değiştirilemez; kararı stok kaynağı seçimi rehberine bakarak verin.
- Eşleştirme ekranında Trendyol ürünlerini diğer mağazalarınızdaki ürünlerle onaylayın: ürün eşleştirme rehberi.
- İsterseniz Saystok'taki Webhooklar sayfasından Trendyol adresini kopyalayıp Trendyol satıcı panelindeki webhook alanına girin.
Saystok'u ilk kurduğunuzda son günlerin siparişleri kayda alınır ama stoktan düşülmez; bu siparişleri pazaryeri zaten düşmüştür. Stok takibi kurulumdan sonra gelen siparişlerle başlar.
Sık sorunlar ve çözümleri
Bağlantı testi başarısız oluyor
Satıcı ID ile Cari ID aynı değerdir; başka bir numara girilmediğinden emin olun. Kopyalarken başa ya da sona boşluk girmiş olabilir. API Secret'ın API Key alanına yapıştırılması da sık görülen bir hatadır. Yeni anahtar ürettiyseniz eskisi artık çalışmaz.
Trendyol'daki stok Saystok'tan farklı
Trendyol katalog okuması zaman zaman eski değer döndürebilir. Saystok eşleşmiş ürünlerde kendi kaydını esas alır ve 2 saatlik kontrolde farklı adetleri Trendyol'a yeniden gönderir. Kapalı ya da Trendyol'da bulunamayan barkodlar her turda aynı hatayı üretmesin diye bir süre gönderimden çıkarılır; bu ürünleri Trendyol panelinden kontrol edin.
Yüklediğim ürün görünmüyor
Trendyol yeni ürünü kendi onayından geçirir. Marka alanına markanın Trendyol'daki adını yazın; bulunamayan marka gönderimi durdurur. Ürün reddedilirse sebebiyle birlikte uyarı alırsınız.
Soruya cevap gitmiyor
Cevap 10 ile 2.000 karakter arasında olmalıdır. Ayrıntı: müşteri sorularına hazır cevap.
Hakediş, analitik ve kâr takibi
Hakediş ekranı Trendyol finans kayıtlarını çeker. Komisyon faturası, kargo faturası, reklam bedeli ve stopaj gibi kesintiler aynı ödeme numarası altında toplanır; beklenen tutar ile hesabınıza geçen tutar yan yana görünür. Kontrol yöntemi için Trendyol hakediş kontrolü rehberine bakın.
Komisyonu fiyata katmak için Trendyol komisyon oranları ve satış fiyatı hesaplama araçları ücretsizdir.
Trendyol'u diğer platformlarla birlikte kullanmak
En yaygın düzen Trendyol, Hepsiburada ve kendi sitenizin birlikte çalışmasıdır. Hepsiburada entegrasyonu ve WooCommerce entegrasyonu sayfaları o platformlara özgü ayrıntıları anlatır.
Trendyol'un komisyonu diğer kanallardan yüksekse platforma özel fiyat ile Trendyol fiyatını stok kaynağındaki fiyatın belirli bir yüzde üstünde tutarsınız. Örneğin %15 tanımlarsanız 1.000 TL'lik ürün Trendyol'da 1.150 TL'ye çıkar. Fark 2 saatlik kontrolde uygulanır. Hangi kanalın gerçekten kâr bıraktığını kâr/zarar raporu gösterir.
Bilinen sınırlar
- Trendyol iade taleplerinde ret işlemi Trendyol panelinden yapılır; Saystok listeleme ve onaylamayı destekler.
- İade edilen ürün stoğa otomatik eklenmez; ürün depoya ulaşınca stoğu siz artırırsınız.
- Yüklenen ürün Trendyol katalog onayından sonra yayına girer; onay süresi Trendyol'a bağlıdır.
- Müşteri sorularına otomatik cevap gönderilmez; her cevabı siz onaylarsınız.
Sık sorulanlar
Trendyol entegrasyonu için hangi bilgiler gerekir?
Satıcı ID (Cari ID), API Key ve API Secret. Üçü de Trendyol Partner panelinde "Hesap Bilgilerim" altındaki "Entegrasyon Bilgileri" sekmesinde yer alır. Saystok bağlantıyı kaydetmeden önce test eder.
Trendyol'da satılan ürünün stoğu diğer mağazalarda ne zaman düşer?
Saystok siparişleri 5 dakikada bir okur ve satılan adedi diğer bağlı mağazalara yazar. Trendyol webhook'u kurarsanız sipariş, bildirim geldiği anda işlenir. Katalog ayrıca 2 saatte bir karşılaştırılır ve sapan adetler düzeltilir.
Saystok'tan Trendyol'a ürün yükleyebilir miyim?
Evet. Kategoriyi seçersiniz, zorunlu özellikler listelenir; seçmediğiniz zorunlu özellikler otomatik doldurulur. Ürün Trendyol onayından sonra yayına girer, reddedilirse sebebini görürsünüz.
Trendyol müşteri sorularını Saystok'tan cevaplayabilir miyim?
Evet. Sorular N11 sorularıyla aynı listede görünür. Saystok önceki cevaplarınıza bakarak öneri sunar; cevabı düzenleyip siz gönderirsiniz.
Trendyol entegrasyonunun ücreti nedir?
Ayrı bir entegrasyon ücreti yoktur. Saystok aylık 790 TL, yıllık ödemede ayda 490 TL'dir (KDV dahil) ve tüm platformları kapsar. İlk 30 gün ücretsizdir.