Kimler için: Trendyol ana kanal, N11 ek kanal
N11 çoğu mağazada Trendyol'un yanında ikinci kanal olarak açılır. Ürünler Trendyol'da hazırdır, N11'e sonradan taşınır. Ek kanalın stoğu genelde ihmal edilir: Trendyol'da biten ürün N11'de satılmaya devam eder.
Bu çiftin ikinci kazancı sorulardır. İki pazaryerinin soruları aynı ekrana düşer, önceki cevaplarınızdan öneri gelir; iki paneli ayrı ayrı açmadan ikisini de yanıtlarsınız. Ayrıntı: müşteri soruları.
Trendyol ve N11 arasındaki farklar
| Konu | Trendyol | N11 |
|---|---|---|
| Bağlantı | Satıcı ID, API Key, API Secret | App Key, App Secret |
| Stok kimliği | Barkod | Stok kodu |
| Stok yazma | Barkod bazında | 50 kalemlik paketler |
| Sipariş ve katalog | Sipariş 5 dakikada, katalog 2 saatte bir | Sipariş 5 dakikada, katalog 2 saatte bir |
| Webhook | Var, isteğe bağlı | Var, isteğe bağlı |
| Fiyat güncelleme | Var; platforma özel yüzde | Var; platforma özel yüzde |
| Ürün yükleme | Var; Trendyol onayıyla | Var; görev kuyruğu ve onay |
| Soru ve iade | Soru var; iade var (listeleme ve onay) | Soru var; iade yok |
| e-Arşiv fatura | Var | Var |
Trendyol ürünü barkodla, N11 stok koduyla tanır. N11'e stok ve fiyat aynı istekte, 50 kalemlik paketler hâlinde gider; N11 büyük paketlerde yavaş yanıt verebildiği için bu bölme yapılır. N11 soru listesi soru tarihini vermez, bu yüzden N11 soruları birleşik listede tarihli Trendyol sorularının altında görünür.
Ortak stok nasıl kurulur?
- Bağlayın: Trendyol için Satıcı ID, API Key ve API Secret; N11 için App Key ve App Secret. N11 bu iki değeri mağaza e-postanıza gönderir, panelde göremezsiniz: N11 API bilgileri.
- Kaynağı seçin. Stoğu Trendyol'da tutuyorsanız kaynak Trendyol olsun. Kaynak bir kez seçilir ve sonradan değiştirilemez: stok kaynağı seçimi.
- Eşleştirin. N11 stok kodunuz Trendyol barkoduna ya da Trendyol stok koduna eşitse otomatik eşleştirme ürünü bağlar. "Trendyol ABC-03" gibi başına platform adı yazılmış kodlar da temizlenip karşılaştırılır. Kalanları elle bağlarsınız.
- İlk turda geçmiş siparişler kayda alınır ama stoktan düşülmez. Ardından webhook adreslerini iki panelde de tanımlayabilirsiniz.
Bu çifte özgü sık sorunlar
N11 stok güncellemesi zaman aşımına uğradı
Kampanya günü gibi çok ürünün aynı anda değiştiği anlarda N11 yavaş yanıt verebilir. Başarısız kalemler uyarılarda görünür; 2 saatlik kontrol farkı yeniden gönderir.
Bağlantı testi geçiyor ama N11 soruları gelmiyor
N11 soru servisi anahtarın başındaki ya da sonundaki boşluğa duyarlıdır. Kayıtta boşluklar temizlenir; sorun sürerse N11'de API şifresini yeniden oluşturup girin.
Soruya cevap gitmiyor
Cevap iki platformda da 10 ile 2.000 karakter arasında olmalıdır. Hazır cevap düzeni için müşteri sorularına hazır cevap rehberine bakın.
N11'e yüklenen ürün görünmüyor
N11 yeni ürünü görev kuyruğuna alır ve inceler. Kargo şablonu mağazanızda en çok kullanılandan seçilir; ürüne uymuyorsa yükleme ekranında değiştirin.
Fiyat farkı
İki pazaryerinde de platforma özel yüzde tanımlanabilir. Kaynak Trendyol ise N11 fiyatını Trendyol fiyatının belirli bir yüzde üstünde tutarsınız; fark 2 saatlik kontrolde uygulanır. Doğru oranı bulmak için pazaryeri komisyon hesaplama aracını kullanabilirsiniz.
Platforma özgü kurulum ve sınırlar: Trendyol entegrasyonu ve N11 entegrasyonu. Paket fiyatı bağlı platform sayısına göre değişmez: fiyatlandırma.
Sık sorulanlar
N11 ve Trendyol stok eşitleme nasıl çalışır?
İki mağaza bağlanır ve ürünler eşleştirilir. Siparişler 5 dakikada bir okunur; Trendyol satışı N11'e stok koduyla, N11 satışı Trendyol'a barkodla yazılır. Webhook kurulursa sipariş bildirim anında işlenir.
İki platformun sorularını aynı yerden cevaplayabilir miyim?
Evet. Trendyol ve N11 soruları tek listede görünür. N11 listesi yaklaşık dakikada bir yenilenir ve soru tarihini vermez; cevapladığınız soru hemen cevaplandı olarak işaretlenir.
N11 iadelerini de panelden yönetebilir miyim?
Hayır. İade yönetimi Trendyol'da çalışır; N11 iade talepleri mağaza panelinden yönetilir. Kargolanmadan iptal edilen N11 siparişinin stoğu ise otomatik geri eklenir.