N11 entegrasyonu kimler için?
N11'i Trendyol ya da Hepsiburada'nın yanında ikinci veya üçüncü kanal olarak kullanan mağazalar için. Ek kanal satışı büyütür ama stok takibini zorlaştırır; N11'de unutulan bir stok, olmayan ürünün satılması demektir.
Saystok N11'i diğer mağazalarla aynı stokta tutar. N11 müşteri sorularını da Trendyol sorularıyla birlikte tek ekranda topladığı için iki paneli ayrı ayrı açmanız gerekmez.
Saystok N11 ile nasıl çalışır?
N11 ürünleri stok koduyla tanınır. Eşleştirme ekranında N11 ürünlerinizi diğer mağazalardaki karşılıklarıyla onaylarsınız; senkron yalnız eşleşmiş ürünlerde çalışır.
Başka bir kanalda satış olduğunda yeni adet N11'e yazılır. N11 büyük paketlerde yavaş yanıt verebildiği için Saystok gönderimi 50 kalemlik parçalara böler. Fiyat da aynı istekle gider; platforma özel yüzde tanımladıysanız N11 fiyatı 2 saatlik kontrolde güncellenir.
| Bilgi | Kaynak | Not |
|---|---|---|
| Stok ve fiyat | Saystok'tan N11'e | Stok koduyla, 50'lik paketler |
| Sipariş | N11'den Saystok'a | 5 dakikada bir |
| Müşteri sorusu | N11'den Saystok'a | Yaklaşık dakikada bir yenilenir |
| Soru cevabı | Saystok'tan N11'e | 10 ile 2.000 karakter arası |
N11 soru listesi soruların tarihini vermez. Bu yüzden N11 soruları birleşik listede tarihli Trendyol sorularının altında görünür.
Kurulum adımları
- N11 Mağaza Paneli'ne (so.n11.com) girin ve Hesabım altındaki API Hesapları bölümünü açın.
- "Yeni Hesap Oluştur"a basın, ardından oluşan hesap için "Yeni API şifresi oluştur"a basın.
- N11, App Key ve App Secret bilgilerini mağazanızın e-posta adresine gönderir; bu değerler panelde görünmez, e-postanıza bakın.
- Saystok kurulum ekranında N11 sekmesine iki değeri yapıştırıp "Bağlantıyı test et ve kaydet"e basın. Ayrıntılı anlatım: N11 ve diğer platformların API bilgileri.
- Ürünlerinizi eşleştirin. İsterseniz Saystok'taki Webhooklar sayfasındaki N11 adresini N11 panelindeki bildirim adresi alanına girin.
Sık sorunlar ve çözümleri
Bağlantı testi geçiyor ama sorular gelmiyor
N11 soru servisi, kopyalanan anahtarın başındaki ya da sonundaki boşluğa duyarlıdır. Saystok kaydederken boşlukları temizler; sorun sürerse API şifresini yeniden oluşturup tekrar girin.
Soru listesi hemen yenilenmiyor
N11 soru listesinin sık sorgulanmasına izin vermez. Saystok listeyi yaklaşık bir dakika önbellekte tutar; cevapladığınız soru listede hemen "cevaplandı" görünür.
Yüklenen ürün N11'de yok
N11 yeni ürünleri bir görev olarak sıraya alır ve inceler. Kargo şablonu mağazanızda en çok kullanılandan seçilir; ürününüze uymuyorsa yükleme ekranında değiştirin. Onaylanan ürünü eşleştirme ekranından bağlarsınız.
Stok güncellemesi zaman aşımına uğradı
Çok sayıda ürün aynı anda değiştiğinde N11 yavaş yanıt verebilir. Saystok başarısız kalemleri uyarılarda gösterir; 2 saatlik kontrol farkı yeniden gönderir.
N11'i diğer platformlarla birlikte kullanmak
N11 en çok Trendyol ile birlikte kullanılır. İki platformun soruları aynı listede toplandığı için müşteri soruları ekranı N11 satıcılarına doğrudan zaman kazandırır. Trendyol'a özgü ayrıntılar için Trendyol entegrasyonu sayfasına bakın.
N11 ile birlikte bir site de çalıştırıyorsanız sitenizi stok kaynağı yapmak yaygın bir tercihtir; seçim için stok kaynağı seçimi rehberini okuyun. Kâr hesabını kanal bazında görmek için pazaryeri komisyon hesaplama aracını ücretsiz kullanabilirsiniz.
Bilinen sınırlar
- N11 iade talepleri Saystok'a gelmez; mağaza panelinden yönetilir.
- N11 soru listesi soru tarihini vermez ve yaklaşık dakikada bir yenilenir.
- Yüklenen ürün N11 incelemesinden sonra yayına girer.
Sık sorulanlar
N11 entegrasyonu için hangi bilgiler gerekir?
API Anahtarı (App Key) ve API Şifresi (App Secret). N11 Mağaza Paneli'nde API Hesapları bölümünden oluşturulur ve mağazanızın e-posta adresine gönderilir.
N11 müşteri sorularını Saystok'tan cevaplayabilir miyim?
Evet. N11 soruları Trendyol sorularıyla aynı listede görünür ve panelden cevaplanır. Cevap 10 ile 2.000 karakter arasında olmalıdır; Saystok önceki cevaplarınızdan öneri sunar.
N11'de stok ne sıklıkla güncellenir?
Siparişler 5 dakikada bir okunur ve başka kanaldaki satış N11'e yazılır. N11 bildirim adresini kurarsanız sipariş bildirim geldiği anda işlenir. Katalog ayrıca 2 saatte bir karşılaştırılır.
Saystok'tan N11'e ürün yükleyebilir miyim?
Evet. Kategoriyi seçersiniz, kargo şablonu mağazanızda en çok kullanılandan gelir. Ürün N11 görev kuyruğuna gönderilir ve incelemeden sonra yayına girer.
N11 entegrasyonu ücretli mi?
Ayrı bir ücret yoktur. Saystok aylık 790 TL, yıllık ödemede ayda 490 TL'dir (KDV dahil). İlk 30 gün ücretsizdir.