Hepsiburada entegrasyonu kimler için?
Hepsiburada'da satıp Trendyol, N11 ya da kendi sitenizde de satış yapan mağazalar için. Aynı ürün birden fazla vitrinde açık olduğunda Saystok bir kanaldaki satışı diğerlerine yazar ve son adedin iki kez satılmasını önler.
Hepsiburada'nın sipariş akışı paket üzerinden ilerler: sipariş önce paketlenir, fatura linki eklenir, kargoya verilir. Saystok bu paket adımlarını panele taşır; her işlem için Hepsiburada satıcı paneline geçmeniz gerekmez.
Saystok Hepsiburada ile nasıl çalışır?
Hepsiburada ürünleri iki kaynaktan okunur: ürün adı ve görseller katalog servisinden, gerçek stok listeleme servisinden gelir. Katalog servisinin stok alanı geç güncellenebildiği için Saystok eşleşmiş ürünlerde bu değeri esas almaz. Hepsiburada bir ürünün SKU'sunu değiştirirse eşleşme barkoddan korunur.
Stoğu sıfırdan yukarı çıkan bir ürün Hepsiburada'ya fiyatla birlikte gönderilmelidir. Fiyatı bilinmeyen ürünün stoğu gönderilmez; ürün hatalı bir fiyata, örneğin 1 TL'ye düşmez.
| Hepsiburada paket durumu | Saystok'ta yapabildikleriniz |
|---|---|
| Paketlenecek | Siparişi paketlemek, kalemleri ayırmak |
| Gönderime hazır | Fatura linki göndermek, kargo firmasını değiştirmek, ortak barkodu PDF indirmek |
| Kargoda, teslim edildi, teslim edilemedi | Durumu tek listede izlemek |
| İptal | Stok kargolanmadan iptalde otomatik geri eklenir |
Kurulum adımları
- Hepsiburada satıcı panelinde Merchant ID'nizi (mağaza numarası) bulun.
- Aynı hesapla Hepsiburada geliştirici portalına girin ve yeni bir entegrasyon uygulaması tanımlayın. API Key, başvuru onaylandığında üretilir; onay süresi Hepsiburada'ya bağlıdır, bu yüzden işe erken başlayın.
- User-Agent alanına portalda tanımladığınız uygulama adını yazın. Hepsiburada istekleri bu adla tanır.
- Saystok kurulum ekranında Hepsiburada sekmesine üç değeri girip "Bağlantıyı test et ve kaydet"e basın. Ayrıntılı anlatım: Hepsiburada API bağlantısı kurulumu.
- Ürünlerinizi eşleştirin ve isterseniz Saystok'taki Webhooklar sayfasından Hepsiburada adreslerini kopyalayıp satıcı panelinin entegrasyon ayarlarına girin.
Sık sorunlar ve çözümleri
Kimlik doğrulama reddedildi (401)
Merchant ID ile API Key aynı uygulamaya ait olmalıdır. User-Agent alanını boş bırakmak ya da portaldaki adı farklı yazmak da bağlantıyı bozar. Portal başvurunuz henüz onaylanmadıysa anahtar çalışmaz.
Hepsiburada'da stok 0 görünüyor ama depoda ürün var
Ürünün fiyatı Saystok'ta 0 ya da boş olabilir; fiyatsız ürünün stoğu Hepsiburada'ya gönderilmez. Fiyatı girin, sonraki gönderimde stok açılır. Başarısız gönderimler Senkronizasyon ekranında ve uyarılarda görünür.
Yeni sipariş stoktan hemen düşmedi
Hepsiburada yeni siparişin bazı kalem bilgilerini sipariş detayı oluşana kadar eksik verebilir. Saystok çözemediği kalemi işlenmiş saymaz; bir sonraki turda yeniden dener.
Ürün yükleme reddedildi
Hepsiburada en az bir görsel ister ve kategori özelliklerini kontrol eder. Seçmediğiniz zorunlu özellikler için listedeki ilk değer kullanılır; ürününüze uymuyorsa bu özellikleri kendiniz seçin.
Hepsiburada'yı diğer platformlarla birlikte kullanmak
Hepsiburada genelde Trendyol ile birlikte açılır. İki pazaryerinde aynı ürünü satarken Trendyol entegrasyonu ve çift satış sorunu rehberi riskleri anlatır.
Komisyon farkını fiyata yansıtmak için Ayarlar'da Hepsiburada'ya özel yüzde tanımlarsınız; fark 2 saatlik kontrolde uygulanır. Doğru yüzdeyi bulmak için Hepsiburada komisyon oranları ve pazaryeri kâr karşılaştırma araçlarını ücretsiz kullanabilirsiniz.
Bilinen sınırlar
- Hepsiburada müşteri soruları ve iade talepleri Saystok'a gelmez; satıcı panelinden yönetilir.
- Fiyatı bilinmeyen ürünün stoğu Hepsiburada'ya gönderilmez.
- API erişimi Hepsiburada geliştirici portalındaki onaya bağlıdır.
Sık sorulanlar
Hepsiburada entegrasyon programı için hangi bilgiler gerekir?
Merchant ID, API Key ve User-Agent. Merchant ID satıcı panelinde yazar; API Key ve User-Agent, Hepsiburada geliştirici portalında tanımladığınız entegrasyon uygulamasından gelir.
User-Agent nedir, nereden bulunur?
User-Agent, Hepsiburada geliştirici portalında tanımladığınız uygulamanın adıdır. Hepsiburada istekleri bu adla tanır; yanlış ya da boş girilirse bağlantı testi başarısız olur.
Hepsiburada fatura linkini Saystok'tan gönderebilir miyim?
Evet. Siparişler ekranındaki Hepsiburada paket işlemlerinden faturanızın adresini girip pakete gönderirsiniz. Aynı yerden kargo firmasını değiştirir, ortak barkodu indirir ya da paketi bozarsınız.
Hepsiburada müşteri sorularını Saystok'ta görebilir miyim?
Hayır. Müşteri soruları modülü şu an yalnız Trendyol ve N11 için çalışır. Hepsiburada sorularını satıcı panelinden yanıtlarsınız.
Hepsiburada entegrasyonu ne kadar?
Ayrı bir ücret yoktur. Saystok aylık 790 TL, yıllık ödemede ayda 490 TL'dir (KDV dahil) ve tüm platformları kapsar. İlk 30 gün ücretsizdir.