Rezerv stok, "rafta var ama senin değil" stoğudur. Ürün henüz kargoya çıkmamıştır, ama bir siparişe ayrılmıştır. Başka bir müşteriye satılırsa ilk sipariş karşılanamaz. Bu yüzden rezerv, satılabilir stoktan düşülür.
Ne zaman oluşur?
- Hazırlanmayı bekleyen sipariş: Ödeme alınmış, ürün paketlenmemiştir.
- Ödemesi beklenen sipariş: Müşteri ödeme adımındadır ya da ödeme onayı beklenmektedir.
- Kısmi sevkiyat: Siparişin gönderilmeyen kalemi sonraki koli için ayrılmıştır.
- Transfer: Başka bir depoya gönderilmek üzere ayrılmış ürün.
Platformlarda rezerv
Shopify'ın stok durumları sayfası bu kavramı "committed" diye adlandırır: ayrılmış ve satılamayan birimler. Örnekleri, henüz hazırlanmamış siparişlerdeki, taslak siparişlerde ayrılmış ve sevke hazır transferlerdeki birimlerdir.
WooCommerce'in sipariş durumları dokümanına göre taslak ve ödeme bekleyen siparişlerde stok, stok yönetimi açıksa "stok tutma" ayarına göre düşülmeden tutulur. Sipariş durumu değiştiğinde ya da ödeme tamamlanamadığında bu tutma kalkar.
Trendyol ise ödeme onayı bekleyen siparişleri "Awaiting" statüsünde gösterir. Sipariş paketleri dokümanına göre bu siparişler yalnızca stok işlemleri için kullanılmalıdır. Yani ürün henüz gönderilmez, ama stoğu ayrılabilir.
Rezerv ne zaman serbest kalır?
| Olay | Rezerve ne olur? |
|---|---|
| Sipariş kargoya verildi | Rezerv kalkar, stok kalıcı olarak düşer |
| Sipariş iptal edildi | Rezerv kalkar, ürün satılabilir stoğa döner |
| Ödeme başarısız oldu | Rezerv kalkar |
| Rezerv süresi doldu | Ayarınıza göre kalkar |
Sık yapılan hata
Rezervi hiç izlememek. Depo programı rafta 5 adet gösterir, bunların 3'ü paketlenmeyi bekleyen siparişlere aittir. Pazaryerine 5 yazılırsa 2 adetlik fazla satış riski doğar. Pazaryerine her zaman kullanılabilir stoğu yazın, eldeki stoğu değil.
İkinci sık hata, serbest bırakılmayan rezervdir. Ödemesi hiç tamamlanmayan bir sepet ya da çoktan iptal edilmiş bir sipariş stoğu ayırmaya devam ederse ürün rafta durur ama satılamaz. Rezerv kayıtlarını haftada bir gözden geçirin ve eski kayıtları temizleyin.