Mutabakat, "sizin kaydınız ile benim kaydım aynı mı?" sorusunun cevabıdır. Muhasebede iki şirket dönem sonunda cari bakiyelerini birbirine teyit ettirir. E-ticarette ise en önemli mutabakat, pazaryerinin hesabına yatırdığı para ile sizin satış kayıtlarınız arasında yapılır.
E-ticarette mutabakat türleri
| Tür | Neyi karşılaştırır |
|---|---|
| Hakediş mutabakatı | Pazaryerinin ödeme raporu ile sizin sipariş ve fatura kayıtlarınız |
| Fatura mutabakatı | Kestiğiniz satış faturaları ile pazaryerindeki teslim edilmiş siparişler |
| Gider faturası mutabakatı | Pazaryerinin kestiği komisyon ve kargo faturaları ile ekstredeki kesintiler |
| Banka mutabakatı | Hesabınıza yatan tutarlar ile ödeme emirleri |
| Stok mutabakatı | Sistem stoğu ile depodaki fiziksel sayım |
Hakediş mutabakatı adım adım
- Dönem için pazaryerinin cari hesap ekstresini indirin.
- Satış satırlarını kendi sipariş listenizle sipariş numarası üzerinden eşleştirin.
- Komisyon oranlarını ürün kategorisinin anlaşmalı oranıyla karşılaştırın.
- Kargo kesintisini, paketin desisine göre olması gereken tutarla karşılaştırın.
- İade ve iptal satırlarının doğru siparişe düştüğünü kontrol edin.
- Stopaj ve diğer kesintileri ayrı toplayın.
- Kalan tutarı banka hesabınıza yatanla karşılaştırın.
Sık görülen fark nedenleri
- Dönem kayması: Ay sonunda teslim edilen siparişin hakedişi sonraki aya geçer.
- Kısmi iade: Çok ürünlü siparişte yalnız bir ürünün iadesi tutarı değiştirir.
- Kampanya katkısı: Pazaryerinin karşıladığı indirim ayrı satırda gelir.
- Desi farkı: Kargo firmasının ölçtüğü desi, sizin girdiğinizden yüksekse kesinti artar.
- Mükerrer ya da eksik fatura: Aynı siparişe iki fatura kesilmiş ya da hiç kesilmemiş olabilir.
Ne sıklıkla?
Ayda bir mutabakat çoğu satıcı için yeterlidir. Sipariş sayısı yüksekse haftalık yapmak farkları küçükken yakalamayı sağlar. Küçük tutarlı hatalar birikince ciddi rakamlara ulaşır. Pazaryerine itiraz süreleri de sınırlı olabileceği için farkı geç fark etmek, tutarı geri alamamak demektir.
Yöntemin ayrıntısı Trendyol hakediş kontrolü rehberinde; kâr tarafı için pazaryeri kâr-zarar hesabı rehberine bakın.