Pazaryeri, başka satıcıların ürünlerine vitrin, ödeme ve müşteri trafiği sağlayan platformdur. Trendyol, Hepsiburada, N11, Çiçeksepeti, idefix ve Pazarama bu modelle çalışır. Satıcı mağaza açar, ürününü listeler ve siparişi gönderir. Pazaryeri ise satış başına komisyon alır ve parayı belirli bir vadeyle satıcıya öder.
Kanundaki adı
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun bu ortamı "elektronik ticaret pazar yeri" diye tanımlar. Platformu işleten şirket "elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı", pazaryerinde satış yapan işletme ise "elektronik ticaret hizmet sağlayıcı" olarak geçer. Mevzuat metinlerinde bu adları gördüğünüzde pazaryeri ve satıcı kastedilir.
Kanunun ek 1. maddesi bazı uygulamaları her durumda haksız ticari uygulama sayar. Satıcıyı ilgilendiren başlıcaları şunlardır:
- Satıcıya ödemenin, satış bedelinin pazaryerinin tasarrufuna girdiği ve siparişin alıcıya ulaştığı tarihten itibaren beş iş günü içinde eksiksiz yapılmaması.
- Satış fiyatında tek taraflı değişiklik dahil, satıcının kampanyalı satışa zorlanması.
- Hizmet verilmediği ya da hizmet bedeli aracılık sözleşmesinde belirtilmediği halde satıcıdan bedel alınması.
- Sözleşmede nesnel bir ölçüt yokken satıcının sıralamada geriye düşürülmesi ya da hizmetinin kısıtlanması.
Pazaryeri mi, kendi site mi?
| Konu | Pazaryeri | Kendi e-ticaret siteniz |
|---|---|---|
| Müşteri trafiği | Platform getirir | Reklam ve SEO ile siz getirirsiniz |
| Kesinti | Komisyon ve hizmet bedelleri | Ödeme altyapısı ve altyapı ücreti |
| Kurallar | Kampanya, performans ve kargo kuralları | Kuralları siz koyarsınız |
| Tahsilat | Pazaryeri tahsil eder, hakedişle öder | Ödeme altyapınız tahsil eder |
| Müşteri ilişkisi | Platform üzerinden yürür | Doğrudan sizinledir |
Çoğu satıcı ikisini birlikte kullanır. Pazaryeri hızlı satış ve görünürlük sağlar; kendi site ise marjı ve müşteri ilişkisini korur. Ayrıntılı karşılaştırmayı pazaryeri mi, kendi e-ticaret siten mi yazısında bulabilirsiniz.
Birden fazla pazaryerinde satmak
Aynı ürünü birkaç pazaryerinde satmak satışı artırır, ama stok tek bir raftadır. Bir kanalda satılan ürün diğerlerinde de düşmezse stokta olmayan ürün satılır ve sipariş iptal edilir. Bu yüzden çok kanallı satışta stok senkronizasyonu şarttır. Kanalları tek panelden yönetmeyi pazaryeri entegrasyonu nedir yazısında anlattık.