A/B testi, "hangisi daha iyi?" sorusunu tahminle değil, veriyle cevaplar. Kitle rastgele iki gruba ayrılır: bir grup A sürümünü, diğeri B sürümünü görür. Diğer her şey aynı kaldığı için aradaki sonuç farkı, değişen öğeye bağlanabilir.
Temel kurallar
- Tek değişken: Aynı anda yalnız bir şeyi değiştirin; ana görsel ya da başlık ya da fiyat.
- Aynı dönem: İki sürüm aynı günlerde çalışmalıdır; aksi hâlde hafta sonu ya da kampanya etkisi sonucu bozar.
- Yeterli veri: Az ziyaretle çıkan fark tesadüf olabilir. Sonuç kararlı hâle gelene kadar bekleyin.
- Önceden belirlenmiş ölçü: Testten önce neye bakacağınızı seçin: tıklama oranı mı, dönüşüm oranı mı, sipariş başı katkı mı?
Ne kadar veri yeter?
Örnek (varsayım): Dönüşüm oranı %2 olan bir sayfada her sürüm 300 ziyaret aldı. A'da 6, B'de 9 satış oldu. B %50 daha iyi görünür, ama bu küçük sayılarda fark kolayca tesadüf olabilir. Aynı oranlar her sürümde binlerce ziyaretle tekrarlanırsa sonuca güvenmek mümkün hâle gelir. Az trafikli mağazalar için yalnız büyük farkları test etmek daha gerçekçidir.
Kendi sitede ve pazaryerinde
| Ortam | A/B testi imkânı |
|---|---|
| Kendi e-ticaret siteniz | Test araçlarıyla gerçek eş zamanlı test yapılabilir |
| Reklam platformları | Reklam görsel ve metinleri için deney araçları bulunabilir |
| Pazaryeri ürün sayfası | Çoğunlukla eş zamanlı test yoktur; önce-sonra karşılaştırması yapılır |
Önce-sonra karşılaştırmasının tuzakları
Pazaryerinde başlığı değiştirip sonraki iki haftayı önceki iki haftayla karşılaştırmak yaygın bir yöntemdir. Ancak bu gerçek bir A/B testi değildir. Bu sürede rakip fiyatı, sezon, kampanya ya da reklam değişmiş olabilir. Etkiyi yorumlarken bu değişkenleri not edin ve mümkünse benzer ürünlerin aynı dönemdeki seyrine bakın.
Test fikirleri
- Ana görsel: ürün tek başına mı, kullanım anında mı?
- Başlık: özellik önde mi, marka önde mi? Bkz. ürün başlığı optimizasyonu.
- Fiyat sunumu: 999 TL mi, 1.000 TL mi?
- Kendi sitenizde ücretsiz kargo eşiği.
Sonuçları kaydedin; küçük kazanımlar birikince dönüşüm oranında kalıcı artış sağlar.