Toplama ve paketleme, siparişin depodaki yolculuğudur. Sipariş listesi gelir, ürünler raftan alınır, kontrol edilir ve kolilenir. Yanlış ürün, eksik parça ya da hasarlı paket gibi iadelerin çoğu bu adımda doğar.
Toplama yöntemleri
| Yöntem | Nasıl çalışır? | Ne zaman uygun? |
|---|---|---|
| Sipariş bazlı | Her sipariş için depo ayrı ayrı dolaşılır | Günde az sipariş |
| Toplu toplama | Birçok siparişin ürünleri tek turda toplanır, sonra ayrılır | Aynı ürünlerin sık satıldığı depolar |
| Bölge bazlı | Her toplayıcı kendi bölgesindeki ürünleri toplar | Geniş depo ve çok çalışan |
Toplu toplamada liste ürüne göre, raf sırasına göre dizilmelidir. Böylece toplayıcı depoyu bir kez dolaşır.
Pazaryerine "hazırlanıyor" bildirmek
Trendyol'da toplamaya başladığınızı sisteme bildirebilirsiniz. Paket statü bildirimi dokümanına göre "Picking" statüsü beslendiğinde satıcı panelinde "Sipariş İşleme Alınmıştır" ifadesi görünür. Satıcı önce Picking, sonra faturayı kestiğinde "Invoiced" statüsünü besler.
Aynı platformun sipariş paketleri dokümanı ilginç bir alan da tanımlar: kusurlu, eksik ya da yanlış nedeniyle iadesi onaylanmış bir ürüne yeni sipariş geldiğinde satıcıya o üründe müşteride nasıl bir sorun yaşandığı bilgisi iletilir. Amaç, paketleme sırasında önlem alınmasıdır.
Paketleme kontrol listesi
- Ürünün barkodunu okutarak doğru renk, beden ve varyant olduğunu doğrulayın.
- Adedi sipariş satırıyla karşılaştırın.
- Aksesuar, şarj kablosu, kılavuz gibi parçaların kutuda olduğunu kontrol edin.
- Kırılabilir ürünü dolgu malzemesiyle sabitleyin.
- Gereğinden büyük koli kullanmayın; desi artar.
- Etiketi paket son haline geldikten sonra basın.
Ölçmeniz gerekenler
Sipariş başına hazırlama süresini ve hata oranını izleyin. "Yanlış ürün gönderildi" ve "parça eksik" nedenli iadeler toplama hatasının en net göstergesidir. Bu iadeler artıyorsa önce barkodla doğrulama adımını zorunlu hale getirin. Kargoya çıkacak siparişleri tek listede görmek ve paketlenenleri işaretlemek için hızlı paketleme sayfasına bakabilirsiniz.