Akış
| Adım | İşlem | Kaynak |
|---|---|---|
| 1 | Fatura bekleyen paketleri bulun | /packages/merchantid/SATICI_ID/missing-invoice |
| 2 | Siparişin faturasını kesin | E-arşiv ya da e-fatura sistemi |
| 3 | Faturanın kalıcı bağlantısını alın | Fatura sistemi |
| 4 | Bağlantıyı paket numarasıyla iletin | Paket fatura işlemi (invoiceUrl) |
| 5 | Paketin listeden düştüğünü doğrulayın | missing-invoice listesi |
Birinci ve beşinci adımlar canlıda doğrulanmış uçlarla yapılır. Dördüncü adımın yolu canlıda doğrulanmadı; güncel yol için resmî dokümandaki paket bölümüne bakın.
Bağlantı kuralları
- https ile başlamalı: müşteri faturayı güvenli bir bağlantıyla açmalıdır.
- Kalıcı olmalı: birkaç saat sonra süresi dolan imzalı bağlantılar, müşteri faturayı açmak istediğinde çalışmaz.
- Doğrudan faturaya gitmeli: giriş sayfası ya da yönlendirme zinciri olmamalı.
- Herkese açık olmalı: oturum ya da şifre istememeli.
- Tek pakete ait olmalı: birden çok siparişin faturasını içeren bir dosya, müşterilerin birbirinin bilgisini görmesine yol açar.
Kişisel veri taşıyan bir belgeyi tahmin edilemeyen bir adreste tutun. Sıralı numaralarla erişilen bağlantılar, başkalarının faturalarına ulaşılmasını kolaylaştırır.
Fatura kesimi tarafı
Pazaryeri satışında fatura satıcı tarafından kesilir. E-arşiv faturada siparişin verildiği internet sitesi bilgisi de yer alır; Hepsiburada siparişinde bu adres Hepsiburada'nın sitesidir. Müşterinin adı ve adresi sipariş detayından alınır.
- Fatura adresi ile teslimat adresi farklı olabilir; sipariş yanıtında ayrı fatura adresi varsa onu kullanın.
- Tutarı kalemlerin toplamından hesaplayın.
- Kesilen faturanın numarasını ve bağlantısını paket numarasıyla birlikte saklayın.
Temel kavramlar e-ticarette fatura, e-arşiv ve vergi yazısında anlatılıyor.
Neden önemli?
Fatura bekleyen paketler listesi, faturası iletilmemiş paketlerin listesidir. Bu listede uzun süre bekleyen paketler, operasyonda bir şeyin aksadığını gösterir. Listeyi her gün kontrol etmek, ay sonunda biriken faturasız siparişleri önler.
Muhasebe tarafında da tutarlılık kazanırsınız: her paketin bir faturası, her faturanın bir paketi olur. Kâr-zarar hesabında sipariş tutarı ile fatura tutarını karşılaştırmak hataları erken yakalar.
Bağlantıyı fatura sisteminden pazaryerine elle taşımak, yoğun günlerde atlanan paketler üretir. Kesilen her faturanın paket numarasını ve bağlantısını aynı kayıtta tutun; eksikleri missing-invoice listesiyle karşılaştırarak kolayca bulursunuz.
Sık hatalar ve çözümleri
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Müşteri faturayı açamıyor | Bağlantının süresi doldu ya da oturum istiyor | Kalıcı, herkese açık bağlantı kullanın |
| Paket fatura bekleyenlerde kaldı | Bağlantı yanlış pakete gönderildi | Paket numarasını sipariş detayından doğrulayın |
| Bağlantı reddedildi | Eksik ya da geçersiz adres | Tam ve https ile başlayan adres gönderin |
| Bozulan paketin faturası kayboldu | Paket yeniden kuruldu | Yeni paket numarasıyla bağlantıyı yeniden iletin |
Sık sorulanlar
Hepsiburada'ya fatura nasıl gönderilir?
Fatura, paket numarasıyla bir bağlantı (URL) olarak iletilir. Güncel yol için resmî dokümandaki paket bölümüne bakın.
Faturası gönderilmemiş paketleri nasıl bulurum?
OMS servisinde GET /packages/merchantid/SATICI_ID/missing-invoice ucuyla.
Fatura bağlantısı nasıl olmalı?
https ile başlayan, kalıcı, herkese açık ve doğrudan faturaya giden bir adres.
Paket bozulursa fatura bağlantısı ne olur?
Yeni paket numarası oluşur. Bağlantıyı yeni paket için yeniden iletin.
Faturayı ne zaman iletmeliyim?
Paket oluştuktan sonra, kargo firması paketi teslim almadan önce. Fatura bekleyen paketler listesini her gün kontrol etmek gecikmeleri ve ay sonunda biriken faturasız siparişleri önler.
Kaynaklar
İlgili Hepsiburada API konuları
Son güncelleme: 27.10.2026 · Hepsiburada API rehberinin tamamı