Hangi geçişte hangi uç?
| Geçiş | Uç | Gönderilecek alanlar |
|---|---|---|
| Sıfırdan pozitife | inventory-uploads | HepsiburadaSku, MerchantSku, AvailableStock, Price |
| Pozitiften sıfıra | stock-uploads | HepsiburadaSku, MerchantSku, AvailableStock (0) |
| Pozitif değişim | Her ikisi de olur; fiyat biliniyorsa inventory-uploads | Ucun alanları |
Kural kısaca şudur: listeleme kapanırken fiyat gerekmez, açılırken gerekir. Bu yüzden stoğu yeniden artıran her akış fiyatı da bilmek zorundadır.
Sorun neden fark edilmez?
Stok ucu bu geçişi reddetmez; 200 döner ve takip sonucunda da belirgin bir hata görünmeyebilir. Sonuç olarak entegrasyon "stok 3'e çıktı" der, Hepsiburada'da listeleme ise satışa kapalı kalır. Satıcı bunu genelde satışlar durunca fark eder.
Bu yüzden yeniden açma işlemlerini ayrıca izleyin. Güncellemeden sonraki ilk okumada Listing listesindeki satılabilir stok değerine bakın. Değer hâlâ sıfırsa işlem gerçekleşmemiştir.
En sık senaryo şudur: ürün bir kanalda tükenir, tüm kanallar sıfırlanır, sonra depoya yeni mal gelir ve stok artırılır. Diğer pazaryerleri hemen satışa açılırken Hepsiburada kapalı kalır. Satıcı bunu Hepsiburada'dan sipariş gelmemesinden anlar. İzleme, bu kaybı saatler yerine dakikalar içinde yakalar.
Fiyatı nereden alacaksınız?
Yeniden açma için doğru fiyat şu sırayla aranabilir:
- Kendi ana kaydınızdaki güncel satış fiyatı.
- Listing listesindeki son price değeri.
- Hiçbiri yoksa: işlemi atlayın ve uyarı üretin.
Yer tutucu bir fiyatla açmak en kötü seçenektir. Liste o fiyattan satışa açılır ve ilk sipariş zararına gelir. Fiyatı bilinmeyen ürünü kapalı tutmak, yanlış fiyatla açmaktan her zaman daha ucuzdur.
Sıfır stok kararını güvenceye almak
Yeniden açma sorunu çoğu zaman yanlış bir sıfırlamayla başlar. Bayat bir okuma, hatalı bir eşleştirme ya da geçici bir API sorunu ürünü yanlışlıkla sıfıra çekebilir. Sıfırlama kararını otomatikleştirirken bir onay katmanı düşünün.
- Sıfıra inen ürünleri bir listede toplayın.
- Kaynak stok gerçekten sıfır mı, kontrol edin.
- Onaylananları sıfırlayın, diğerlerini bırakın.
Bu yaklaşımın satıcı tarafı sıfır stok onayı rehberinde anlatılıyor. Stok bitmiş ürünün satılması durumunda ne olacağı için stok bitmiş ürün satışı rehberine bakın.
Sık hatalar ve çözümleri
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Stok gönderildi, listeleme kapalı | Yeniden açma stok ucuyla yapılmış | inventory-uploads ile fiyatla gönderin |
| Listeleme çok düşük fiyattan açıldı | Yer tutucu fiyat gönderilmiş | Fiyatı bilinmeyen ürünü atlayın |
| Ürün kendiliğinden sıfırlandı | Bayat stok kaynağı okunmuş | Stoğu Listing'den okuyun, sıfırlamaya onay ekleyin |
| Listeleme stok yüzünden değil başka nedenle kapalı | Hepsiburada tarafında bir kısıt | Nedeni satıcı panelinde kontrol edin |
Sık sorulanlar
Hepsiburada'da stoğu sıfır olan ürünü nasıl yeniden açarım?
Envanter yükleme ucuyla stoğu ve fiyatı birlikte gönderin. Stok ucu bu geçişi fiyat olmadan yok sayar.
Stoğu sıfıra çekmek için fiyat gerekir mi?
Hayır. Sıfıra indirmek için stok yükleme ucu yeterlidir.
Yeniden açmanın işe yaradığını nasıl anlarım?
Takip sonucunun yanında Listing listesindeki satılabilir stok değerine bakın. Değer pozitifse listeleme açılmıştır.
Fiyatı bilmiyorsam ne yapmalıyım?
Ürünü kapalı bırakın ve uyarı üretin. Yer tutucu fiyatla açmak zararına satışa yol açar.
Listeleme stok verdiğim hâlde neden kapalı görünüyor?
Yeniden açma stok ucuyla yapıldıysa Hepsiburada geçişi yok saymış olabilir. Envanter ucuyla fiyatı da gönderin. Sorun sürüyorsa listeleme stok dışı bir nedenle kapanmış olabilir; satıcı panelindeki açıklamaya bakın.
Kaynaklar
İlgili Hepsiburada API konuları
Son güncelleme: 27.10.2026 · Hepsiburada API rehberinin tamamı