Pazaryerine gönderdiğiniz ürün hemen satışa çıkmayabilir. Platform önce ürünü kontrol eder: kategori doğru mu, zorunlu özellikler girilmiş mi, görseller kurallara uygun mu? Bu kontrolden geçene kadar ürün onay bekler.
Trendyol'da onay süreci
Trendyol'un ürün yaratma dokümanına göre ürün aktarma isteği başarılı olursa ürün onay sürecine girer. Onay süreci devam eden ya da reddedilen ürünler yayına çıkmaz. Doküman, ürün yayına çıkmadığında statüsünün ürün filtreleme servisinden kontrol edilmesini önerir.
Onaysız ürün filtreleme dokümanı iki durumu ayırır: onay bekleyen ve reddedilen. Reddedilen ürün için red sebebi kontrol edilip gerekli güncelleme yapıldığında ürün yeniden onay sürecine girer.
İstek kabul edildi, ürün açıldı mı?
Hayır, her zaman değil. Trendyol'un sık sorulan sorularına göre ürün yaratma ve güncelleme işlemlerinden sonra dönen toplu işlem numarası, işlemin başarılı sonuçlandığı anlamına gelmez. Sonuç, bu numarayla toplu işlem kontrol servisinden ayrıca sorgulanmalıdır.
| Aşama | Ne olur? | Ne yapmalı? |
|---|---|---|
| İstek gönderildi | Toplu işlem numarası döner | Sonucu toplu işlem kontrolüyle sorgulayın |
| İşlem hatalı | Ürün hiç oluşmaz | Hata mesajındaki alanı düzeltip yeniden gönderin |
| Onay bekliyor | Ürün oluşmuş, yayında değil | Bekleyin, statüyü izleyin |
| Reddedildi | Ürün yayına çıkmaz | Red sebebini düzeltip güncelleyin |
| Onaylandı | Ürün satışa açılır | Stok ve fiyatı kontrol edin |
Sık red nedenleri
- Yanlış ya da üst seviye kategori seçimi.
- Eksik ya da hatalı zorunlu ürün özellikleri.
- Görsel kurallarına uymayan fotoğraflar; Trendyol'da görseller SSL sertifikalı https adreslerden verilir ve barkod başına en fazla 8 görsel eklenebilir.
- Başlık ve açıklamada yanıltıcı ya da kurala aykırı ifadeler.
- Marka bilgisinin doğrulanamaması.
İyi uygulama
Yeni bir kategoriye ürün açarken önce tek bir ürünle deneyin. Onaylandıktan sonra aynı şablonla diğer ürünleri gönderin. Reddedilen ürünleri haftada bir listeleyip toplu düzeltin. Adımlar platforma yeni ürün açma rehberinde.