Trendyol stok güncelleme nasıl yapılır? Panel, Excel ve API

Trendyol'da stok güncellemenin üç yolu

Trendyol'daki stok adedi, o ürün için satılabilir kabul edilen miktardır. Bu rakamı siz yazarsınız; Trendyol onu yalnızca gelen siparişlerle düşürür. Depodaki gerçek adet değiştiğinde Trendyol'daki rakamı da sizin güncellemeniz gerekir. Yeni mal geldiğinde, iade kabul edildiğinde, fire çıktığında ya da başka bir kanalda satış olduğunda bu ihtiyaç doğar.

Güncellemenin üç yolu vardır ve her biri farklı bir iş yüküne uyar:

Seçim ürün sayısından çok stokun kaç yerde satıldığına bağlıdır. Tek kanalda 30 ürün satan biri panelle idare edebilir. Aynı 30 ürünü üç pazaryerinde satan biri ise her siparişte üç paneli güncellemek zorunda kalır. Elle güncelleme burada hata üretir.

Panelden tek tek stok güncelleme

Trendyol satıcı panelinde (Partner paneli) ürün listesini açın ve ürünü barkod, model kodu ya da adıyla arayın. Ürün satırındaki stok alanına yeni adedi yazıp kaydedin. Panelin menü adları zaman zaman değişir. Ekranı bulamazsanız panel içindeki yardım aramasına "stok güncelleme" yazın.

Varyantlı ürünlerde dikkat

Beden ve renk seçeneği olan bir üründe her varyantın kendi barkodu ve kendi stoku vardır. "M beden siyah" ürünün stokunu "L beden siyah" satırına yazmak en sık yapılan panel hatasıdır. Trendyol'un ürün dokümanına göre aynı ürünün varyantları ortak bir ana ürün koduyla gruplanır ve bu kod paneldeki Model Kodu'na karşılık gelir (Trendyol: Ürün Yaratma v2). Yani aynı model kodu altında birden çok satır görürsünüz; stoku her zaman barkoda bakarak girin.

Varyant yapısının ayrıntıları için varyantlı ürünlerde stok takibi yazısına bakabilirsiniz.

Panel ne zaman yetmez?

• Siparişler birden çok kanaldan ve günde birkaç adetten fazla geliyorsa.
• Stokunuzu bir Excel dosyasında ya da başka bir programda da tutuyorsanız. İki kayıt, iki hata kaynağı demektir.
• Kampanya döneminde siparişler saatte onlarca adede çıkıyorsa.

Excel ile toplu stok güncelleme

Çok sayıda ürünün stokunu aynı anda değiştirmek için panelin toplu işlem bölümündeki stok ve fiyat güncelleme şablonunu kullanırsınız. Mantık basittir: güncel ürün listenizi şablon olarak indirirsiniz, yalnızca stok sütununu değiştirirsiniz, dosyayı yüklersiniz ve işlem sonucunu kontrol edersiniz. Trendyol Akademi'de bu konu için "Excel'le Stok ve Fiyat Güncelleme" başlıklı bir eğitim bulunur (Trendyol Akademi). Ekran adımları için güncel eğitime bakın.

Adım adım

• Şablonu her seferinde panelden yeni indirin. Eski bir dosyada ürün listesi ve sütunlar değişmiş olabilir.
• Barkod sütununa dokunmayın. Satırları ürünlerle eşleştiren alan budur.
• Yalnızca adedi değişen satırları düzenleyin. Değişmeyen ürünleri dosyadan çıkarmak, eski bir rakamın yanlışlıkla yazılmasını önler.
• Dosyayı yükledikten sonra işlem sonucunu açın ve hata veren satırları tek tek düzeltin.

Excel barkodu bozabilir

Excel uzun sayıları bilimsel gösterime çevirebilir. 13 haneli bir barkod "8,69123E+12" gibi görünür ve dosyayı kaydettiğinizde rakam bozulur. Başında sıfır olan kodlarda sıfır silinir. Bu yüzden düzenlemeye başlamadan önce barkod sütununu "Metin" biçimine alın.

Barkodun ortasında boşluk varsa Trendyol barkodu birleştirerek kaydeder ve stok güncellemelerinin de birleştirilmiş barkodla yapılması gerekir (Trendyol: Ürün Yaratma v2). Stok sütununa yanlışlıkla metin ya da eksi sayı girilmesini önlemek için Excel'in veri doğrulama özelliğiyle yalnızca sıfır ve üzeri tam sayıya izin verebilirsiniz (Microsoft: Veri doğrulama).

API ve entegrasyonla otomatik stok güncelleme

API, yazılımların Trendyol ile doğrudan konuşmasını sağlayan kapıdır. Bir entegrasyon yazılımı API bilgilerinizle bağlanır ve stok değiştiğinde yeni adedi Trendyol'a kendisi gönderir. API bilgilerini nereden alacağınızı Trendyol API bilgileri rehberi adım adım anlatır.

Trendyol'un geliştirici dokümanı stok ve fiyat güncellemesinin kurallarını açıkça yazar (Trendyol: Stok ve Fiyat Güncelleme):

• Onaylı ürünlerin stok ve fiyatı eş zamana yakın güncellenir.
• Bir istekte en fazla 1.000 ürün (SKU) güncellenebilir.
• Bir ürün için en fazla 20 bin adet stok girilebilir.
• Gönderilen adet satılabilir stok kabul edilir.
• Gövdesi aynı olan istek 15 dakika boyunca tekrar gönderilemez; yalnızca değişen stoklar gönderilmelidir.

Her istek bir işlem numarası (batchRequestId) döndürür. Bu numara "isteğiniz alındı" demektir, "stok değişti" demek değildir. Sonuç ayrı bir sorguyla kontrol edilir. Stok ve fiyat işlemlerinde her ürünün kendi durum alanına bakılır ve sonuçlar 4 saat boyunca görüntülenebilir (Trendyol: Toplu İşlem Kontrolü). İyi bir entegrasyon bu kontrolü sizin yerinize yapar ve reddedilen güncellemeleri size gösterir.

Trendyol'un servis limitleri sayfasına göre 14 Eylül 2026'dan itibaren stok ve fiyat güncelleme servisleri ortak bir istek sınırını paylaşır. Sınır, mağazanın ürün listeleme kademesine göre değişir (Trendyol: Servis Limitleri). Binlerce ürünlük bir mağazada toplu güncellemenin dakikalar sürmesi bu yüzden normaldir.

Hangi yöntemi ne zaman kullanmalısınız?

Karar için üç soru sorun: Kaç kanalda satıyorum? Günde kaç sipariş alıyorum? Stoku başka bir yerde de tutuyor muyum?

• Tek kanal, az ürün, günde birkaç sipariş: Panel yeterlidir. Haftada bir kısa sayımla rakamları doğrulayın.
• Tek kanal, çok ürün: Panel ve Excel birlikte. Mal kabulünden ve sayımdan sonra toplu güncelleme yapın.
• İki veya daha fazla kanal: API ile otomatik senkron. Elle güncelleme, siparişin geldiği an ile sizin panele girdiğiniz an arasında bir boşluk bırakır. Çift satış bu boşlukta olur.

Birden fazla kanalda tek stoktan satıyorsanız, bir kanalda satış olunca diğerlerinde stoku düşüren araçlar bu boşluğu kapatır. Saystok'ta bu iş otomatik stok senkronu ile yapılır. Hangi mağazanın rakamının esas alınacağını stok kaynağı seçimi rehberi anlatır.

Stok güncellenmezse ne olur?

En sık sonuç, elinizde olmayan ürünün satılmasıdır. Bu durumda siparişi tedarik edememe nedeniyle iptal etmeniz gerekir. Trendyol'un sipariş dokümanında bu iptal için "Stok tükendi" adlı ayrı bir neden tanımlıdır (Trendyol: Tedarik Edememe Bildirimi). İptaller satıcı performansınıza yansır; ayrıntılar Trendyol satıcı performans ölçütleri yazısında.

İşin yasal tarafı da vardır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 16. maddesine göre satıcı, taahhüt ettiği süre içinde teslim etmek zorundadır ve bu süre mal satışlarında her halükarda otuz günü geçemez. Aynı madde, malın stokta bulunmamasını teslimatın imkânsızlaşması olarak kabul etmez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği). Yani "stok bitti" gerekçesi sizi teslim yükümlülüğünden kendiliğinden kurtarmaz. Yanlış stok bilgisi, performans sorunu olduğu kadar hukuki bir risktir.

Ters yönde bir risk de vardır. Stok yanlışlıkla sıfır yazılırsa ürün satıştan düşer ve fark etmeden günlerce satış kaçırırsınız. Bu yüzden bazı araçlar sıfır stoku uygulamadan önce onay ister (sıfır stok onayı).

• Fazla stok yazmak: olmayan ürün satılır, iptal ve performans kaybı gelir.
• Eksik stok yazmak: ürün erken tükenmiş görünür, satış kaçar.
• Geç güncellemek: kampanya ve yoğun saatlerde iki risk birden büyür.

Stok güncellemede sık yapılan hatalar

• İadeyi kontrol etmeden stoğa eklemek. Kargodaki iade depoya gelmeden stoğa eklenirse olmayan ürün ikinci kez satılır. İadeyi fiziksel kontrolden sonra ekleyin.
• Sayım yapmadan rakam yazmak. Senkron doğru rakamı dağıtır ama doğru rakamı üretmez. Sistem ile raf arasındaki farkın nedenleri için stok farkı neden oluşur yazısına bakın.
• Aynı stoku birden çok yerden yönetmek. Hem Excel'de hem panelde hem de bir entegrasyonda rakam değiştirirseniz son yazan kazanır. Hangisinin doğru olduğu belirsizleşir.
• Son adetlerde pay bırakmamak. Tek adet kalan ve birden çok kanalda açık olan ürün çift satışın en olası adayıdır. Son adetlerde küçük bir güvenlik payı işe yarar.
• Hata raporuna bakmamak. Excel yüklemesinde ya da API'de reddedilen satır, siz bakmadıkça sessizce eski rakamda kalır.

Günlük stok kontrol rutini

Aşağıdaki rutin küçük bir mağazada günde on dakika sürer ve hataların çoğunu büyümeden yakalar:

• Sabah: Önceki günün iptal ve iadelerine bakın. Depoya ulaşan iadeleri kontrol edip stoğa ekleyin.
• Gün içinde: Stoku 1 ile 3 arasında olan ürünleri listeleyin ve rafta gerçekten olduklarını doğrulayın.
• Mal kabulünden sonra: Gelen ürünleri sayarak girin, ardından toplu güncelleyin.
• Haftada bir: En çok satan ürünlerde kısa bir döngüsel sayım yapın (düzenli stok sayımı).

Aynı ürünleri Hepsiburada'da da satıyorsanız Hepsiburada stok güncelleme yazısı aynı yapıyı Hepsiburada için anlatır.