Entegrasyon programı fiyatları: modeller ve toplam maliyet
Entegrasyon programı fiyatları dört temel modele dayanır: aylık sabit abonelik, sipariş ya da kontör başı ücret, mağaza başı ücret ve kurulum ücreti eklenen paketler. Doğru karşılaştırma etiket fiyatıyla değil, kendi sipariş ve mağaza sayınızla hesaplanan 12 aylık toplam maliyetle yapılır. Bu yazı her modeli, gizli kalemleri ve deneme süresinin nasıl kullanılacağını örnek hesapla anlatır.
Entegrasyon programının fiyatı neye göre değişir?
Entegrasyon programı, Trendyol, Hepsiburada ya da kendi sitenizdeki stok ve siparişleri tek panelde toplayan yazılımdır. Ne yaptığını hiç incelemediyseniz önce pazaryeri entegrasyonu nedir yazısına göz atın. Fiyat tarafında satıcıların gözden kaçırdığı nokta şudur: aynı program iki farklı satıcıya çok farklı maliyet çıkarabilir.
Fiyatı belirleyen başlıca etkenler şunlardır:
- Mağaza ve kanal sayısı: kaç pazaryeri ve site bağlayacağınız.
- Sipariş hacmi: ayda kaç sipariş işlediğiniz. Kampanya aylarında bu sayı katlanabilir.
- Ürün ve varyant sayısı: bazı paketler ürün adedine sınır koyar.
- Modüller: fatura, kargo, muhasebe ve raporlama gibi işlevler ayrı ücretlendirilebilir.
- Kullanıcı sayısı ve destek: ek kullanıcı ya da öncelikli destek için ayrı ücret istenebilir.
Bu yüzden "en ucuz program hangisi?" sorusunun tek cevabı yoktur. Doğru soru şudur: "Benim hacmimle 12 ayda toplam ne öderim?"
Dört yaygın fiyatlandırma modeli
Programlar genellikle aşağıdaki modellerden birini ya da birkaçının karışımını kullanır. Tablo, her modelin kime uyduğunu ve nereye dikkat etmeniz gerektiğini özetler.
| Model | Nasıl ücretlendirilir? | Kime uygun? | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|---|
| Aylık sabit abonelik | Her ay aynı tutar, sipariş sayısından bağımsız | Sipariş hacmi dalgalanan ve büyüyen satıcı | Mağaza, ürün ya da kullanıcı sınırı var mı? |
| Sipariş veya kontör başı | İşlenen her sipariş ya da işlem için birim ücret; çoğu zaman önceden kontör alınır | Ayda az sipariş alan, yeni başlayan satıcı | Kampanya aylarında fatura hızla büyür; kontörün süresi doluyor mu? |
| Mağaza (kanal) başı | Bağlanan her pazaryeri ya da site için ayrı ücret | Bir ya da iki kanalda kalacak satıcı | Her yeni kanal maliyeti artırır |
| Kurulum ücreti + aylık | Başta tek seferlik kurulum, sonra daha düşük aylık ücret | Uzun süre aynı programda kalacağından emin satıcı | Programdan ayrılırsanız kurulum ücreti geri gelmez |
Bazı firmalar yıllık ön ödemede indirim yapar. Bu, aylık sabit modelin bir çeşididir: toplam daha düşüktür ama parayı peşin ödersiniz. Yıllık ödemeye geçmeden önce programı kendi verinizle denemiş olun.
Toplam maliyet nasıl hesaplanır? Örnek senaryo
Karşılaştırmanın en sağlam yolu, her teklifi aynı senaryoya uygulamaktır. Formül şöyledir:
12 aylık toplam = kurulum ücreti + (12 × aylık ücret) + (12 × aylık sipariş × sipariş başı ücret) + ek modüller + ek kullanıcılar
Örnek senaryo: üç mağazası (Trendyol, Hepsiburada ve kendi sitesi) olan ve ayda ortalama 600 sipariş alan bir satıcı. Aşağıdaki birim fiyatlar hiçbir firmanın gerçek fiyatı değildir. Yalnızca hesap mantığını göstermek için seçilmiş varsayımlardır.
| Varsayımsal teklif | Hesap | 12 aylık toplam |
|---|---|---|
| A: aylık sabit 1.000 TL | 12 × 1.000 | 12.000 TL |
| B: sipariş başı 2 TL | 12 × 600 × 2 | 14.400 TL |
| C: mağaza başı aylık 400 TL | 12 × 3 × 400 | 14.400 TL |
| D: 3.000 TL kurulum + aylık 600 TL | 3.000 + (12 × 600) | 10.200 TL |
Şimdi senaryoyu değiştirin. Satıcı büyüyüp ayda ortalama 1.200 siparişe çıkarsa B teklifi 28.800 TL olur; A ve D değişmez. Dördüncü bir mağaza açarsa C teklifi 19.200 TL'ye çıkar. Yani bugün en ucuz görünen model, büyüdüğünüzde en pahalısı olabilir. Hesabı bugünkü ve bir yıl sonra beklediğiniz hacimle iki kez yapın.
Teklifler "KDV hariç" verilmişse karşılaştırmadan önce KDV'yi ekleyin. KDV hesaplama aracı bunu saniyeler içinde yapar.
Gizli maliyetler: fiyat listesinde görünmeyen kalemler
Teklifte yazan rakam, toplam maliyetin yalnızca bir kısmıdır. Sözleşmeden önce şu kalemleri tek tek sorun:
- Fatura kontörü veya entegratör ücreti: e-Arşiv faturayı GİB'in sunduğu yöntemlerden biriyle kesersiniz. GİB'in e-Arşiv yararlanma yöntemleri sayfası bu yöntemleri, özel entegratör listesi de izinli firmaları gösterir. Özel entegratör ücreti çoğu zaman programdan ayrı ödenir.
- Ek kullanıcı: depo ve müşteri hizmetleri için ikinci ve üçüncü kullanıcı ayrı ücretli olabilir.
- Modül ücretleri: kargo etiketi, muhasebe aktarımı ya da rakip fiyat takibi ana pakete dahil olmayabilir.
- Senkron hızı: bazı paketler daha sık senkronu üst pakette sunar. Burada pazaryerinin kendi sınırları da belirleyicidir. Örneğin Trendyol istek sınırlarını servis grupları bazında uygular (Trendyol servis limitleri). "Anlık" vaadi bu sınırların ötesine geçemez.
- Kurulum ve eşleştirme emeği: ürün eşleştirmeyi kim yapacak? Siz yapacaksanız harcayacağınız saat de bir maliyettir.
- Sözleşme süresi ve çıkış: taahhüt süresi, erken çıkış bedeli ve verilerinizi dışa aktarma imkânı.
En büyük gizli maliyet ise programın kendisinden değil, yanlış çalışan senkrondan gelir. Stoku bitmiş bir ürünün başka kanalda satılması iptal ve mağaza puanında düşüş demektir. Bu maliyetin nasıl oluştuğunu stok bitmiş ürün satışı ve iptal rehberinde anlattık.
Fiyatı değerle birlikte okuyun
Ucuz program size zaman kazandırmıyorsa pahalıdır. Değeri ölçmek için iki basit hesap yapın.
Zaman hesabı
Her gün panel panel girip stok düzelttiğinizi ve bunun 30 dakika sürdüğünü varsayalım. Ayda 30 gün için bu 15 saat eder. Kendi saatinizin değerini bu sayıyla çarpın ve programın aylık ücretiyle karşılaştırın.
İptal hesabı
Ayda iki siparişi stok hatası yüzünden iptal ettiğinizi varsayalım. Kaybınız yalnızca o iki satışın kârı değildir. Mağaza puanı, sıralama ve müşteri güveni de etkilenir. Trendyol'un ölçütlerini satıcı performans ölçütleri yazısında ele aldık.
Bu iki kalemin toplamı programın aylık ücretini geçiyorsa, fiyat tartışması çoğu zaman kendiliğinden biter.
Deneme süresi nasıl değerlendirilir?
Deneme süresi, fiyat listesinden daha çok bilgi verir; ama yalnızca gerçek verinizle denerseniz. Deneme boyunca şu kontrol listesini izleyin:
- Gerçek mağazalarınızı bağlayın, demo verisiyle yetinmeyin.
- En çok satan 20 ürünü eşleştirin ve her kanalda stoku karşılaştırın.
- Bir kanaldaki gerçek siparişten sonra diğer kanallarda stokun düştüğünü görün.
- İade ve iptal olduğunda stokun nasıl davrandığını izleyin.
- Destek ekibine en az bir soru sorun ve yanıt süresini not edin.
- Deneme bitince otomatik ücretlendirme olup olmadığını ve iptalin nasıl yapıldığını öğrenin.
Deneme süresine en yoğun satış günlerinizden en az birini denk getirin. Sakin bir haftada her program iyi görünür.
Örnek: Saystok'un fiyatı ve kapsamı
Saystok aylık abonelik modelini kullanır: aylık 790 TL (KDV dahil), yıllık ödemede ayda 490 TL (KDV dahil). 30 gün ücretsiz denenebilir.
Abonelikte stok senkronu, fazla satış koruması, tüm siparişlerin tek listede toplanması, platform bazlı kâr/zarar ve e-Arşiv fatura gibi işlevler yer alır. Bağlanan platformlar Trendyol, Hepsiburada, N11, Çiçeksepeti, Etsy, Shopify, idefix, Pazarama, WooCommerce ve ikas'tır. Tam liste özellikler sayfasında; stok tarafının nasıl çalıştığı stok senkronizasyonu sayfasındadır.
Teklif isterken sorulacak sorular
Teklifleri karşılaştırılabilir hâle getirmek için her firmaya aynı soruları sorun:
- Fiyat KDV dahil mi, hariç mi?
- Mağaza, ürün, sipariş ya da kullanıcı sınırı var mı? Sınır aşılırsa ne olur?
- Kurulum ücreti var mı? Eşleştirmeyi kim yapıyor?
- Fatura, kargo ve raporlama pakete dahil mi?
- Sözleşme süresi ne kadar? Erken çıkışta bedel var mı?
- Ayrılırsam ürün ve sipariş verilerimi dışa aktarabilir miyim?
Programın teknik yeterliliğini sınamak için entegrasyon yazılımı seçerken sorulacak 12 soru yazısındaki listeyi kullanın.
Sık sorulan sorular
Entegrasyon programı için ne kadar bütçe ayırmalıyım?
Tek bir doğru rakam yoktur; bütçe sipariş hacminize, mağaza sayınıza ve ihtiyaç duyduğunuz modüllere bağlıdır. En sağlıklı yol, teklifleri kendi aylık sipariş ve mağaza sayınızla 12 aylık toplam maliyete çevirmektir. Bu toplamı programın kazandıracağı zaman ve önleyeceği iptallerle karşılaştırın.
Sipariş başı mı, aylık sabit ücret mi daha avantajlı?
Ayda az sipariş alıyorsanız sipariş başı model başta daha ucuz olabilir. Sipariş sayınız arttıkça ya da kampanya aylarında katlandıkça sabit ücretli model öne geçer. Karar vermeden önce hesabı bugünkü ve bir yıl sonra beklediğiniz hacimle iki kez yapın.
Kurulum ücreti ödemeli miyim?
Kurulum ücreti, firma sizin yerinize eşleştirme ve ayar yapıyorsa anlamlı olabilir. Ancak programdan ayrılırsanız bu ücret geri gelmez. Önce deneme süresinde kurulumun ne kadarını kendiniz yapabildiğinizi görün.
e-Arşiv fatura ücreti programa dahil mi?
Bu, programdan programa değişir. e-Arşiv fatura GİB'in belirlediği yöntemlerle kesilir ve özel entegratör ücreti çoğu zaman ayrı ödenir. Teklif alırken faturanın hangi yöntemle kesildiğini ve ek ücret olup olmadığını açıkça sorun.
Deneme süresinde neyi test etmeliyim?
Gerçek mağazalarınızı bağlayın, en çok satan ürünleri eşleştirin ve bir satıştan sonra diğer kanallarda stokun düştüğünü görün. İade ve iptal davranışını, destek yanıt süresini ve deneme bitince ücretlendirmenin nasıl başladığını da kontrol edin.