Pazarama'da satıcı olmak: başvuru, hazırlık ve rozetler

Başvuru nereden yapılır?

Pazarama ana sayfasında satıcılar için iki bağlantı bulunur: "Satıcı Portalı Girişi" ve "Satıcı Olmak İstiyorum". İkincisi sizi iş ortağı portalındaki satıcı başvuru sayfasına götürür. Mağazanız açıldıktan sonra aynı portal, yani İş Ortağım paneli, günlük çalışma alanınız olur.

Başvuru formunda istenen alanlar ve değerlendirme süresi, Pazarama'nın sık sorulan sorular sayfasında yer almıyor. Bu yüzden formu açmadan önce aşağıdaki hazırlıkları tamamlayın; böylece formu tek oturumda bitirirsiniz.

Pazaryerine ilk kez açılıyorsanız temel kavramlar için e-ticarete nasıl başlanır yazısındaki yol haritasına göz atın.

Başvurudan önce hazırlık listesi

Pazaryeri başvurularında sık istenen bilgileri önceden tek bir dosyada toplayın:

• Şirket bilgileri: unvan, şirket türü, vergi dairesi ve vergi numarası.
• Yetkili kişi: imza yetkilisinin adı, telefonu ve e-posta adresi.
• Adres bilgileri: şirket adresi ile ürünlerin çıkacağı ve iadelerin döneceği depo adresi.
• Banka bilgileri: ödemelerin yatacağı şirket hesabının IBAN'ı.
• KEP adresi: kayıtlı elektronik posta, yasal geçerliliği olan yazışma ve bildirimler için kullanılır (BTK KEP sık sorulan sorular). Başvuruda istenirse hazır olsun. KEP'in nasıl alındığını idefix'te satıcı olmak yazısında anlattık.
• Ürün listesi: satacağınız kategoriler, markalar, barkodlar ve tahmini stok adetleri.
• Marka yetki belgeleri: bir markanın yetkili satıcısıysanız yetki belgeniz. Pazarama'nın rozet kurallarına göre bu belge "Yetkili Satıcı" rozetinin de koşuludur.

Vergi, fatura ve ETBİS

Pazaryerinde her satış faturalanır. GİB'in e-Arşiv Fatura sayfası, e-Arşiv Fatura uygulamasına geçmiş mükelleflerin, e-Fatura sistemine kayıtlı olmayan mükelleflere ve vergi mükellefi olmayanlara faturayı e-Arşiv olarak düzenlemesi gerektiğini belirtir. Bireysel müşteriye satan bir pazaryeri satıcısı için bu, faturaların büyük kısmı demektir.

Ticaret Bakanlığı'nın ETBİS sayfasına göre elektronik ticaretle uğraşan hizmet sağlayıcılar, faaliyete başlamadan önce e-Devlet üzerinden ETBİS'e kaydolmalıdır. Yalnızca pazaryerinde satan satıcının durumu sayfada ayrıca açıklanmaz; mali müşavirinizle netleştirin.

Genel çerçeveyi e-ticarette fatura, e-Arşiv ve vergi temelleri yazısında anlattık.

Mağaza açıldıktan sonra: ilk ürünler

Hesabınız açılınca ilk iş ürünleri yayına almaktır. Tüm kataloğu aynı gün yüklemek yerine kontrollü başlayın:

• Stoğu derin, barkodu hazır ve kârı net ürünlerle başlayın.
• Her ürünün kategorisini doğru seçin. Yanlış kategori hem görünürlüğü hem de uygulanan komisyonu etkileyebilir.
• Görselleri ve açıklamayı eksiksiz doldurun; ürün sayfası için ürün sayfası optimizasyonu yazısına bakın.
• Kargoya verme süresini gerçekçi planlayın; Hızlı Satıcı rozeti bu süreye bağlıdır.

Pazarama satıcı rozetleri ve ölçütleri

Pazarama, ölçütleri karşılayan satıcılara rozet verir. Rozetler, müşteriye mağazanız hakkında hızlı bir güven işareti sunar. Ölçütler Pazarama'nın sık sorulan sorular sayfasında şöyle tanımlanır:

Tablodan iki sonuç çıkar. Birincisi, Başarılı ve Hızlı Satıcı rozetleri için 3 ayda en az 100 siparişe ulaşmanız gerekir; yani rozetler ilk günden değil, düzenli satışla gelir. İkincisi, iki rozetin de ortak koşulu müşteri deneyimidir: zamanında kargo ve yüksek satıcı puanı birbirini besler.

Rozet ölçütleri zamanla değişebilir. Hedef koymadan önce sayfadaki güncel metni kontrol edin.

Hızlı Satıcı için 24 saat düzeni

Hızlı Satıcı ölçütü operasyonun en zorlayıcı kısmıdır: son 3 aydaki siparişlerin %90'ı 24 saat içinde kargoya verilmelidir. Ayda 100 sipariş alan bir satıcı için bu, 3 ayda yaklaşık 300 siparişten en az 270'inin süresinde çıkması demektir.

Bu hedefe ulaşmak için:

• Siparişleri günde en az iki kez, sabit saatlerde toplayın.
• Bütün kanalların siparişlerini tek listede görün; Pazarama siparişi başka bir panelde gözden kaçmasın.
• Stokta olmayan ürünü satışta bırakmayın. Tedarik edemediğiniz sipariş hem iptal hem gecikme demektir.
• Paketleme malzemesini ve kargo etiketlerini önceden hazırlayın.

Tek liste ve hızlı paketleme düzeni için siparişleri tek listede yönetmek rehberine ve hızlı paketleme sayfasına bakabilirsiniz.

Stok ve entegrasyon: Pazarama'yı diğer kanallara bağlamak

Pazarama'yı başka pazaryerlerinin yanında açıyorsanız stok senkronu ilk günden gerekir. Aksi hâlde Trendyol'da biten bir ürün Pazarama'da satışta kalır ve iptal riski doğar. Bu sorunun genel hâlini çok kanallı çift satış rehberinde anlattık.

Bağlantı için İş Ortağım panelinden API bilgilerinizi alırsınız; nereden alınacağı bağlantı rehberimizde yazılıdır. Saystok, Pazarama'da stok senkronu ve siparişlerin tek listede toplanması için çalışır. Bilmeniz gereken bir sınır var: Saystok'tan Pazarama'ya yeni ürün açılamaz. Ürünü önce Pazarama panelinde oluşturur, sonra Saystok'ta eşleştirirsiniz.

İlk 90 gün planı

Rozet ölçütleri 3 aylık pencereye baktığı için ilk 90 günü üç parçaya bölmek işe yarar:

• 1. ay: ürünleri kontrollü yükleyin, her siparişi 24 saat içinde kargoya verin, müşteri sorularını aynı gün yanıtlayın.
• 2. ay: satan ürünlerin stok derinliğini artırın, satmayanların fiyatını ve içeriğini gözden geçirin.
• 3. ay: kargo süresi ve iptal oranınızı ölçün, kâr/zarar tablonuzu çıkarın, kataloğu genişletin.

Her ayın sonunda ürün bazında net kârı hesaplayın. Bu düzen, rozet ölçütlerine ulaşıp ulaşmadığınızı da ay ay görmenizi sağlar.

Sık yapılan bir hata, ilk ayda kataloğu hızla büyütüp operasyonu geride bırakmaktır. Sipariş sayısı arttığında 24 saat içinde kargo hedefi ilk aksayan şey olur. Kataloğu, paketleme kapasitenizin taşıyabileceği hızda büyütün.

Fiyatlandırma: örnek hesap

Komisyon oranını satıcı panelinizdeki güncel tablodan alın. Hesap mantığını bir örnekle görelim (örnek: %12 komisyon varsayalım):

• Satış fiyatı 250 TL ise komisyon 250 × 0,12 = 30 TL olur.
• Kargoyu 45 TL, ürün maliyetini 120 TL varsayarsak geriye 250 - 30 - 45 - 120 = 55 TL kalır.
• Bu 55 TL'den KDV ve diğer giderler düşülünce net kâr bulunur.

Kendi hesabınızı pazaryeri komisyon hesaplama aracında yapabilirsiniz. Aynı ürünü birden fazla kanalda satıyorsanız pazaryeri kâr karşılaştırma aracıyla kanalları yan yana koyun.