Teslimat ve Kargo Koşulları
Son güncelleme: 29 Ekim 2026
1. Fiziksel ürün ve kargo
Saystok, internet üzerinden sunulan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Satın aldığınız paket fiziksel bir ürün değildir; kargo ile gönderim, teslimat adresi veya kurulum ziyareti yoktur. Bu nedenle kargo ücreti, teslimat ücreti veya kurulum ücreti alınmaz. Ödeme ekranında gördüğünüz tutar, KDV dahil ödeyeceğiniz toplam bedeldir.
2. Teslimat yöntemi ve süresi
- Teslimat, satın aldığınız kullanım hakkının Saystok hesabınıza elektronik ortamda tanımlanmasıdır. Ödemeniz PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. tarafından onaylandığında paket hesabınıza otomatik olarak, genellikle birkaç saniye içinde tanımlanır.
- Teslimatla birlikte kayıtlı e-posta adresinize ve fatura e-posta adresinize sipariş numarası, paket, tutar, kullanım aralığı ve sözleşme özetini içeren bir onay e-postası gönderilir.
- Hizmete saystok.com web paneli ve Saystok mobil uygulaması üzerinden, hesabınızla giriş yaptığınız her yerden erişirsiniz.
- Mağaza Analizi ek hakkı, ödemeniz kontrol edilip onaylanınca hesabınıza tanımlanır ve size e-postayla bildirilir.
3. Kullanım süresi
- Süren bir ücretsiz denemeniz veya paketiniz varsa yeni paketin süresi o sürenin bitişinden itibaren başlar; kalan günleriniz kaybolmaz. Yoksa süre ödemenin onaylandığı anda başlar.
- Paketler tek seferlik ödemedir; süre sonunda otomatik yenileme veya çekim yapılmaz. Bitişten önce e-postayla hatırlatma gönderilir.
4. Teslimat gecikirse
Ödemeniz alındığı hâlde paket birkaç dakika içinde hesabınızda görünmüyorsa, ödeme onay ekranındaki veya bankanızdan gelen bildirimdeki bilgilerle destek@saystok.com adresine ya da WhatsApp +90 542 841 89 95 hattına yazın. Ödemeniz kontrol edilir ve paketiniz en geç bir iş günü içinde tanımlanır.
Saystok'tan kaynaklanan bir nedenle paket tanımlanamazsa ödediğiniz tutarın tamamı kartınıza iade edilir. İade ve cayma kuralları İptal ve İade Koşulları'nda açıklanır.
5. Fatura
Faturanız ödeme ekranında girdiğiniz fatura bilgilerine göre yasal süresi içinde elektronik ortamda düzenlenir ve fatura e-posta adresinize gönderilir. Kâğıt fatura gönderilmez.